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直播卡顿、线路无法切换等问题可随时反馈;有专人值班,会查看线索并跟进处理。

反馈问题请附上必要信息

  1. 观看的比赛与线路
  2. 问题出现的大致时段
  3. 使用耳机还是外放
  • 客服电话010-23770103
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01

直播延迟太大怎么办?

先换一条线路试试,再把画质调到高清档;还不行就重启路由器或切换网络。

02

搭载鸿蒙系统的设备支持安装吗?

支持,在华为应用市场直接搜索下载就行。实在找不到的话用自带浏览器访问网页版,体验和APP差不多。

03

怎么避免熬夜看球太累?

可以先看赛后集锦和回放,睡醒再补完整场。实在要熬夜就提前补觉,比赛结束马上睡别刷手机。

04

怎么把网站保存到手机桌面?

手机浏览器打开网站后,点击菜单里的「添加到主屏幕」,就能像 APP 一样一键打开,不用每次输网址。

05

电脑用老版本 IE 浏览器能看吗?

不建议使用,因为旧版 IE 缺乏现代视频解码组件,很容易出现页面乱码或黑屏无法播放。

06

怎么联系客服?

拨打客服电话 010-23770103,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。